环球时报(张艺萌) 植物医生在北京的总部和它遍及全国的专卖门店一样,被鲜亮清新的绿色包裹得自然亲切。解勇从这一片盎然中走了出来,把我们迎进他的办公室。被放大的一家三口幸福照片、和员工们欢聚留下的合影、品牌所获得的荣誉奖项和出访国外经历的点滴记录,充盈着这间被阳光洒满的屋子,解勇拿起办公桌上齐齐摆列的化妆产品,“那咱们就先从产品聊起吧。”
一个化妆品业务员的逆袭
大学时期,解勇是在西安建筑科技大学(原西安冶金建筑学院)学的建筑机械专业,但真正接触课程后他发觉离自己的真正所好相去甚远。因此,课程之余他选择用看不同的书籍,来寻找在校学习期间的存在感,而成功人士的一本本励志传记里向解勇传递出一个对他深有触动的信息:很多人都是从销售做起,而后通过自己的努力最终实现了梦想。
4年时间飞快,毕业后解勇被分配到了一家电梯厂做设计。工作之中,他总能在很短时间内就把总工程师的图画完,但这并没有给他带来多大的成就感。相反,望着总工程师的每日按部就班的身影,解勇却更生出一丝焦虑。“想想10年后我顶多也就是这样子,那不是我想要的生活。”随后,解勇便向单位提出想要转职做销售,被领导拒绝了。于是,内心很清楚自己想做什么的解勇在当天便辞了职。
辞职后的解勇找到了一家外企化妆品公司做起了业务员,他发自内心地喜爱这份工作,也做得相当出色。可没多久,公司却出现困难被迫面临倒闭,那时的解勇已经是个手下带有一队员工的管理者了,看着大家都开始为出路而苦恼,他索性心一横,带领着这队人马另起炉灶,在北京这个广阔的市场开始了自己的创业生涯。“这群伙伴现在还在我们公司呢,已经20多年了。”
解勇1994年开始在国内从事化妆品贸易,随后创立了植物医生护肤品牌。他并没有直接讲述自己的创业思路,而是从别的行业举起了例子。“服装行业有个品牌叫优衣库,在崩塌式的关店潮里它却能逆势增长,每年还多开300多家店。是店面装修好吗?不是。是商铺位置好吗?也不是。你去看产品就知道哪里好了。”这就是解勇的品牌发展思路,产品本身才是决定品牌能否做好的最关键一环。随后,他拿起一瓶植物医生的晚安面膜,“同样的产品有的品牌30毫升的精华售价800多元,而我们是100多。实际上我们曾做过评测,效果比那一款还好。产品问心无愧,靠这个才是品牌生存之道。”
解勇的办公室里有一张合影,中间的女士曾经是负责某国际知名品牌产品研发的员工。“前段时间她跟美国总部辛辛那堤市的老板提案,说亚洲有家公司叫资生堂,出了一款50倍的防晒霜。原则上,防晒产品是防晒系数越高就越厚重、越油腻。然而资生堂那款尽管拥有50倍的防晒系数,但是十分轻薄,这款产品也很畅销。这位女士就提议说公司品牌也应该上类似的产品。可是老板说,‘不可能有这种东西,防晒系数肯定测错了’。她一气之下就离开了公司,来到了植物医生。后来她向我提议说我们找个资生堂的研发人员,于是便找到了一个70岁的前辈来协助我们,而他恰恰正是那款50倍防晒霜的研发师傅。”对解勇而言,这些拥有行业内国际领先的研发经验和技能的人才,无疑成了他的左膀右臂,而这些实力后盾则给他带来了十足的信心。解勇说,做品牌最重要的就是要做出好东西,专注于“工匠精神”才能立于不败之地。
中国要向世界展现“文化自信”
“我有一个韩国朋友,他要求孩子从小就要学中文,别人问他原因,他说将来肯定是‘中国人的世界’,学好中文有利于今后的生活”,解勇说,“对比我这位外国朋友的观念,我们却千方百计地把孩子往国际学校送、往国外送。像一些时尚杂志,它们的页面上都找不到一个中国化妆品,你进到商场里去,会发现最好的位置上也都是国外品牌的柜台。但在韩国、日本这些国家,他们最用心去推广的都是自己的民族品牌。跟他们相比,我们还是缺少一定的文化自信,我们应该对中国文化和中国未来的发展有信心,要坚决打中国牌。”
众所周知,格力集团的总裁董明珠曾说过:“让世界喜欢中国造”。而在解勇看来,更应该是“要让世界喜欢中国品牌”。“国内很多化妆品费尽心思起一些稀奇古怪的名字,一些雅啊嘉啊,其实都是外文音译过来的。更有甚者,有些品牌直接把英文LOGO无限扩大,而LOGO上的中文名字却遮遮掩掩。”对于这种做法,解勇不解地说,“那你的根基在哪里呢?其实外国人最敬重的恰恰是有民族独特风格的品牌。我相信,在中国文化和科技不断深刻影响世界的这个时代,这种浮夸的做法会很快过去,真正匠心铸就的民族品牌一定会被推到世界舞台。”
“现在中国文化开始被外界更深刻地认识了,国人观念也开始转变更加相信我们自己的产品了。不知不觉中,你会发现,哟,我们的高铁都可以出口了,我们无人飞机技术是最领先的,华为手机的市场份额超过韩国,哪怕是你们在用的苹果手机,一看产地都是河南做的。”解勇愉快地说,“随着经济水平的提高,中国文化真的开始自信了。之前我看到新闻,星巴克还开茶馆了,而茶文化是典型的中国传统文化。可以说,我们的文化力量非常强大,我个人特别爱看的电影《功夫熊猫》中,功夫和熊猫都是我们中国的,结果好莱坞结合这两个元素拍成了大电影。文化自信正延伸到不同行业,我们中国人自己做品牌的好机会来了。”
2015年,解勇代表植物医生和中国企业分别将产品作为国礼,赠送给了意大利总统和澳大利亚前总理,而基于品牌的快速发展,植物医生目前开始聚焦本土市场,整合各国资源,来布局自身的国际化战略。
对于品牌国际化,解勇是这样说的:“我们将借助意大利和各国的领先技术、文化、品牌建设经验,通过中国特有的自然资源,实现我们国际化的目标。现在已经在意大利米兰设立了研发中心,希望能够做世界级的中国品牌,做中国的欧舒丹和科颜氏。”解勇在中意文化外交和创意产业大会上的发言中说,“化妆品也属于文化产业,因为它很大程度上满足了人们的精神需求。将好的产品带到国际上也是文化输出的重要方向。”
解勇笑着说,“我们要输出中国的东西。但我们在西方的眼里很怪,比如中医,看病拿着那么长的针,罐子烧热了就往身上按,但结果证明真能治好病。而中药,看似黑呼呼的一锅草汤,也真有疗效。我们专注植物护肤的化妆品也是一样的道理。”解勇随后又举起了例子。“很多年来化妆品行业被国际公司牢牢垄断,欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁、资生堂等等。那什么样的品牌打断了这种垄断呢?茱莉蔻、美体小铺、科颜氏、悦木之源、欧舒丹,还有近年来比较热的馥蕾诗和悦诗风吟。这些品牌有什么共性?第一,它们都是植物类的有机护肤产品。其次,它们都开设了独立的品牌专卖店。因此,行业内有很多人都意识到了这一点蜂拥开起专卖店。而这时我们反其道而行,潜心搞好研发,这是最重要的事情。”
在企业多年发展过程中,解勇频繁出国考察化妆品行业,他不断地总结和吸取其他品牌在发展过程中的经验和教训,这也让他意识到,物质和文化是品牌成功需要的两个必要因素。“比如欧舒丹在法国普罗旺斯有一个薰衣草园,这便是它的物质资源基础。回想好莱坞时代,影星们把各种化妆品品牌带到了全世界,这便是文化基础”,解勇进一步解释道,“当我坐飞机在中国上空时,满眼看到的几乎全都是山,不像别的国家有一望无际的平原。那么山有哪些好处呢?很重要的一点,取自高山上的原材料可以保证产品的天然、纯净,于是我们在云南丽江建立了高山植物园,这就是化妆品原材料的来源,这就是我们追求的纯天然有机护肤。”
据解勇介绍,在如今这个全民皆资本的时代,有许多的国外资本都曾看好植物医生品牌。“我们出国进行考察,发现很多国际品牌也没有想象的那么强大。我们现在的目标是要把影响扩散到世界范围内,而不是去着急融入资本的时候,而真正缺钱的那一天就是我们有实力去收购国外品牌的时候。”解勇说道,“我们现在就在研究登陆美国的事情,这需要很长期的准备和相关储备。”
每一场高尔夫球赛都是课堂
解勇的衣服只有两种:上班穿的西服和打球穿的球服。而在工作之外,他最大的爱好就是打高尔夫球,从国内打到国外。“高尔夫给我带来很深刻的变化。很多人拉我去上中欧商学院、长江商学院,我说不用,因为对我而言,每一场球都是很好的人生课。”
解勇解释说,高尔夫实际上是一个对自律和自我管理要求特别高的运动。“首先,打球时别人不能说话,在没人干扰你的情况下,你打得好坏怪不得任何人,不像篮球,你被动式地必须要去接。高尔夫的位置是你自己选的,球是你自己摆的,能不能打得好,就看能不能管好自己的身体和大脑,不仅要摆好姿势,还要集中精力。这个过程,是永无止境的自我挑战。”
高尔夫这项运动也给解勇带来很多启示。“最大的感觉是生意总有逆境顺境,打球也一样,如果你一个球没打好,最先要做的事是要设法把它救出来,而不是一味地去攻击。总要讲求策略,这一杆过不过水,如何避开沙子,这其中有巨大的乐趣。”在谢勇看来,打高尔夫还能给人彼此交流的机会,休息时和周围的人都可以聊聊天,可你打网球就不能隔着网跟对方喊,‘最近生意怎么样啊?’”
解勇最喜欢的是英国的圣安德鲁斯球场,“要说高尔夫运动可能是世界上最古老的运动之一,圣安德鲁斯球场这个一千多年前的球场还在用就是最好的证明。”至于高尔夫在国内被定性为贵族运动,解勇表示这并不应该。高尔夫在国外都是全民参与的平民运动,“打的群体越少,客人越少,费用就越来越贵。像英国公开赛、美国公开赛,高尔夫球场都有两万多人,贵族运动哪有两万人去看?在美国,打一场高尔夫球才12美元。”